Allmänna återförsäljarvillkor
Priser
Priser för produkterna gäller exklusive moms och frakt. Vi reserverar oss för eventuella prisjusteringar. Under kampanjer gäller kampanjpriser.
Order
Order tas emot via telefon +46 13-36 93 10 eller mailorder på order@cbkgroup.se
Leveransvillkor
Order skickas med det fraktbolag som passar bäst. Vi har avtal med de flesta stora fraktbolagen. Leverans sker från CBK (om varan finns i lager) nästföljande vardag, vid beställning innan kl. 14.00. Leveranser sker från lagret i Sverige, eller i Norge. Frakt debiteras på faktura mot ett fastställt pris per kolli vid vikt högst 35 kilo. Vi skickar endast till företagsadresser.
Betalning
Betalning sker mot faktura efter sedvanlig kreditprövning eller mot postförskott, alternativt förskottsbetalning. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta.
Transportskador
Skadad leverans reklameras (inom sju dagar) till transportföretaget. CBK ersätter inte skador som uppkommit vid transport.
Support
Support lämnas till CBKs aktiva återförsäljare. Slutkunder måste alltid vända sig till sin återförsäljare eller slutkundssupport hos tillverkaren.
CBK har inte möjlighet att ge slutkundssupport.
Returer
Kundinitierade returer (t.ex. felaktigt beställda eller överskottsprodukter) kräver CBKs skriftliga förhandsgodkännande.
Godkända returer är föremål för en returavgift som återspeglar CBK:s rimliga kostnader för inspektion, ompackning, administrativ hantering och förlust av återförsäljningsvärde (normalt inte mindre än 20 procent av försäljningspriset).
Specialbeställda varor som normalt inte finns i lager kan inte returneras.
Produkter som skickas till CBK utan förhandsgodkännande kommer att returneras till kunden på kundens egen risk och bekostnad.
Alla returer måste behandlas via CBK:s retursystem.
Returnerade produkter måste vara i originalförpackning, oöppnad, fria från skador och lämpliga för återförsäljning som nya.
CBK ansvarar endast för returfraktkostnader vid felaktig leverans som CBK ansvarar för.
CBK förbehåller sig rätten att vägra returer om mer än 30 dagar har gått sedan leveransen skedde oavsett andra villkor.